產(chǎn)品咨詢服務(wù)

我們?yōu)槟峁┝诵问蕉鄻拥漠a(chǎn)品售前咨詢服務(wù)。您在我們網(wǎng)站上每種產(chǎn)品介紹頁(yè)面的右欄“售前咨詢”框，或“咨詢購(gòu)買”頁(yè)面中看到我們的咨詢聯(lián)系方式。您可以選擇您方便的一種形式與我們的銷售顧問(wèn)聯(lián)系。

產(chǎn)品試用服務(wù)

我們銷售的大多數(shù)產(chǎn)品都可以提供試用版。您在我們網(wǎng)站上 每種產(chǎn)品介紹頁(yè)面的右欄“相關(guān)下載”里，或“咨詢購(gòu)買”頁(yè)面中可以找到試用版軟件的下載鏈接。對(duì)于試用過(guò)程較為復(fù)雜的系統(tǒng)，我們并未在網(wǎng)站直接提供下載鏈接，您可以聯(lián)系我們的銷售顧問(wèn)索取。

需求分析及產(chǎn)品選擇服務(wù)

我們?yōu)槟峁┌踩珮I(yè)務(wù)需求分析服務(wù)。請(qǐng)按本頁(yè)面右欄提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。我們的技術(shù)顧問(wèn)將認(rèn)真聆聽您在信息安全建設(shè)方面的想法、目的、方向、愿景和責(zé)任，為您分析您的信息安全業(yè)務(wù)需求。根據(jù)需求分析報(bào)告，我們?yōu)槟x擇部署*您的產(chǎn)品。

售后服務(wù)：

為創(chuàng)造*，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗,神，以“*惠的、周到的服務(wù)、*的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

合格后再裝2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品承諾：國(guó)

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用內(nèi)或國(guó)際*產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以*惠的提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；

①

② 安裝總圖

③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家

④技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。

3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。